환불 정책

1. 구매 후 7일 안 (청약철회)

• 하나도 쓰지 않은 크레딧은 전액 환불합니다.
• 일부를 썼다면, 쓴 크레딧만큼(구매한 상품의 크레딧당 가격 기준)을 빼고 환불합니다.

2. 구매 후 7일이 지난 뒤

남은 유료 크레딧은 요청하시면 남은 비율만큼 계산한 금액에서 결제 수수료 등 실비 10%를 빼고 환불합니다.

3. 환불하지 않는 크레딧

무료로 받은 크레딧(체험, 첫 충전 보너스 등)은 환불 대상이 아닙니다. 크레딧은 유효기간이 먼저 끝나는 무료 크레딧부터 쓰이므로, 유료 크레딧이 남은 만큼은 위 기준대로 돌려받을 수 있습니다. 첫 충전 보너스를 받은 결제를 환불하면 남은 보너스 크레딧도 함께 사라집니다.

4. 장애가 생긴 경우

서비스 장애로 번역이 제대로 되지 않았다면 그만큼의 크레딧을 돌려드립니다.

5. 서비스 종료

회사 사정으로 서비스를 종료하면 남은 유료 크레딧을 전액 환불합니다.

6. 신청 방법

내 계정의 결제 내역에서 '환불 요청'을 누르거나, 가입한 이메일로 aperture@imaperture.com 에 '환불 요청'과 결제 번호를 보내 주세요. 영업일 3일 안에 결과를 알려 드리며, 카드 취소가 계좌에 반영되기까지는 카드사에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.